Ombudsman Layani Masyarakat Dengan Jemput Bola
Sleman, 24/9/2024 MediaRakyat19.com Ombudsman RI Perwakilan DIY melaksanakan kegiatan Ombudsman On The Spot di Kantor Kalurahan Condongcatur, Kapenawon Depok Kabupaten Sleman, Selasa, 24/09/2024)
Kegiatan ini merupakan bentuk kerjasama yang dilakukan dengan pihak Kalurahan Condongcatur. Memanfaatkan Program Layanan Bersama 'Semanis Madu' (selasa melayani semua, mudah dan terpadu) yang diadakan setiap hari Selasa di Pendopo Kantor Kalurahan.
Dalam kesempatan tersebut, terdapat berbagai booth layanan yang dapat diakses oleh masyarakat. Diantaranya pelayanan SIM dari Ditlantas Polda DIY, Pelayanan Konsultasi BPJS Kesehatan, dan Pelayanan Perizinan dari DPMPTSP Sleman, Provider Smartfren, Telkomsel, Indosat dan ada juga Samsat Sleman dan Bank Sleman, Sementara itu, booth.
Ombudsman sendiri menyediakan layanan berupa konsultasi, pengaduan, dan edukasi terkait Pelayanan Publik yang bisa diakses oleh masyarakat. Tersedia pula berbagai macam merchandise menarik yang dibagikan kepada masyarakat yang hadir di booth Ombudsman
Asisten Ombudsman RI Bidang PVL Yustina Setiarini yang hadir di lokasi mengatakan, kegiatan Ombudsman On The Spot merupakan program rutin yang dilaksankan oleh Ombudsman dengan membuka gerai layanan di berbagai tempat publik.
"Program ini bertujuan untuk mendekatkan layanan Ombudsman kepada masyarakat secara jemput bola, sehingga masyarakat dapat mengakses layanan Ombudsman di lokasi terdekat yang lebih terjangkau,” ungkap Rini.
Kegiatan ini juga mendapat apresiasi dari Reno Candra Sangaji. lurah Condongcatur, dalam kunjungannya di booth Ombudman, berharap Tim Ombudsman dapat memanfaatkan seluas-luasnya kesempatan tersebut, ntuk menyerap berbagai keluhan dan aspirasi masyarakat di wilayahnya.
“Silahkan dieksplore saja, kami persilahkan,” ujar Reno
Beberapa masyarakat yang hadir terlihat antusias konsultasi dan menyampaikan keluhannya terkait Pelayanan Publik kepada tim Ombudsman. Beberapa substansi permasalahan yang disampaikan diantaranya adalah terkait proses Pemutihan sertifikat tanah oleh Pemerintah Desa yang tidak segera di proses. Padahal telah dilakukan pembayaran sejumlah uang.
Permasalahan terkait perpindahan kepesertaan BPJS mandiri ke PBI yang belum juga aktif hingga 2 minggu, dan permasalahan terkait maraknya parkir liar yang kurang mendapat perhatian dari pemangku kebijakan terkait.
Permasalahan-permasalahan tersebut kemudian dicatat dan selanjutnya akan ditelaah lebih lanjut oleh Tim Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman RI DIY
Dalam kesempatan terpisah, Kepala Kasistenan PVL Ombudsman RI DIY Pamorti Parasista menyampaikan bahwa, kedepan kegiatan Ombudsman On The Spot di Kalurahan Concongcatur akan dipertimbangkan untuk dilaksanakan secara rutin.
"Melihat antusiasme masyarakat yang ada, kemungkinan kedepan kegiatan ini akan kita adakan lagi di Kalurahan Condongcatur" pungkas Reno. (Aang)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar